CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web indiart.es (en adelante, el Sitio Web), del cual es titular Juan José Álvarez Santiago (en adelante, el Vendedor), con NIF 70249504Y y domicilio en Calle Sansón Carrasco 54, CP 47151, Boecillo, Valladolid, España.
1. OBJETO YÁMBITO DE APLICACIÓN Las presentes condiciones tienen por objeto definir los términos de venta entre el Vendedor y el Usuario (en adelante, el Cliente), desde la realización del pedido, pago, entrega y posterior servicio posventa. La compra de cualquier producto a través del Sitio Web implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS Los productos ofertados en el Sitio Web (principalmente packs de regalos sorpresa infantiles y artículos de fiesta) se describen con la mayor precisión posible. Los precios aplicables son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido. Los precios se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al Cliente la aplicación del precio vigente al momento de la confirmación del pedido.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO El Cliente seleccionará el producto, lo añadirá al carrito de compra y procederá al proceso de pago introduciendo sus datos de envío y facturación. El pago se realizará de forma totalmente segura a través de los métodos autorizados en la web, que incluyen:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de la pasarela de pago seguro TPV Virtual de Redsys proporcionada por nuestra entidad bancaria).
- Métodos de pago rápido autorizados (como Google Pay o enlaces seguros de pago). Los datos bancarios del Cliente son encriptados por la pasarela de pago y en ningún caso se almacenan en los servidores del Sitio Web.
4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA Los envíos se realizan dentro del territorio de España (Península). Para otros destinos, consultar viabilidad.
- Plazo de preparación: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
- Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega a través de mensajería es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
- Gastos de envío: Los costes de envío se desglosarán y mostrarán claramente en el carrito antes de confirmar la compra.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN) De acuerdo con la legislación española, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que el Cliente reciba el producto.
- Condiciones de devolución: Para ejercer el derecho de devolución, el producto debe ser devuelto en su embalaje original, con todos sus componentes intactos (llaveros, póster, stickers, bolígrafos, etc.) y sin signos de uso o manipulación que disminuyan su valor comercial.
- Procedimiento: El Cliente deberá comunicar su intención de devolución enviando un correo electrónico a [email protected]. Los costes directos de la devolución del producto correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto de fábrica o error en el envío.
6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y verificada la integridad del mismo, se procederá al reembolso del importe total de la compra (incluyendo los gastos de envío ordinarios iniciales).
- Plazo de reembolso: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
- Método de pago: El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
7. GARANTÍA Y ATENCIÓN AL CLIENTE Todos los productos disfrutan de las garantías legales exigidas por la normativa de consumo vigente en España. Para cualquier reclamación, incidencia o consulta, el Cliente puede ponerse en contacto a través del correo electrónico [email protected].
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa de consumidores.
